制定日：2026年6月15日
株式会社オルカフーズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する受発注・決済プラットフォーム「ORCALINK（オルカリンク）」（以下「本サービス」といいます。）における利用者及び関係者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社における個人情報の取扱方針を定めるものです。
第1条（事業者情報）
- 事業者名：株式会社オルカフーズ
- 所在地：〒567-0894 大阪府茨木市若園町9番22号
- 代表者：代表取締役 浅井 佑紀
- 連絡先：電話 050-3644-1223
第2条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- 利用登録時に利用者が入力する情報（事業者名・屋号、代表者氏名、担当者氏名、住所、電話番号、メールアドレス）
- 取引に伴い取得する情報（発注内容、納品先・配送先情報、取引履歴、請求・入金に関する情報）
- 決済に関する情報（決済手段の種別、決済代行会社を通じて処理される取引情報。なお、クレジットカード番号その他のカード情報は、当社が指定する決済代行会社が直接取得・管理し、当社はカード番号そのものを保有しません。）
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報（アクセスログ、IPアドレス、Cookie及びこれに類する技術により取得される情報、利用端末・ブラウザに関する情報）
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
- (1) 本サービスの提供、利用者の本人確認及びアカウント管理のため
- (2) 発注の受付、本商品の納入、代金の決済・請求・入金管理のため
- (3) 本サービスに関する案内、問い合わせ・苦情への対応のため
- (4) 本サービスの保守、不具合対応、不正利用の防止のため
- (5) 本サービスの改善、新機能の開発及び品質向上のため
- (6) 当社の商品・サービスに関する情報提供（広告・宣伝を含む。）のため
- (7) 法令に基づく対応及び権利行使・防御のため
- (8) 前各号に附随する業務のため
第4条（個人データの第三者提供）
- 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- (1) 法令に基づく場合
- (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 本商品の配送に必要な範囲で、配送先の氏名・住所・電話番号等を運送会社に提供することがあります。
第5条（業務委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託の類型は次のとおりです。
- (1) 決済代行業務（クレジットカード決済等の処理）
- (2) 商品配送業務（運送会社による配送）
- (3) システムの運用・保守・データ保管業務（クラウドサービス事業者）
第6条（外国にある第三者への提供）
- 当社は、本サービスの運営にあたり、クラウドサービス（サーバー・データベース等）を利用しており、これらのサービスの提供事業者が外国（主に米国）に所在し、又はデータが外国に保管される場合があります。
- この場合、当社は、個人情報保護法第28条の定めに従い、移転先の所在国における個人情報保護制度、移転先が講ずる個人情報保護のための措置その他参考となるべき情報を、利用者の求めに応じて提供します。
- 利用者は、本ポリシーに同意することにより、前項の外国にある第三者への個人データの提供について同意するものとします。
第7条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じます。
- (1) 個人データの取扱いに関する基本方針・取扱規程の整備
- (2) アクセス権限の管理、アクセス記録の保存等の組織的・人的安全管理措置
- (3) 通信の暗号化（HTTPS）、不正アクセス対策等の技術的安全管理措置
第8条（保有期間）
個人情報は利用目的の達成に必要な期間のみ保有し、達成後は速やかに削除又は匿名化します。ただし、法令により保存期間が定められている情報（帳簿類等）は、当該期間保有します。
第9条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）
- 利用者は、当社に対し、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
- 開示等の請求は、第11条の窓口へお問い合わせください。当社は、本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
- 開示等の請求にあたり、法令で認められる場合には、所定の手数料をいただくことがあります。
第10条（Cookie等の取扱い）
- 本サービスは、利便性の向上、利用状況の分析等のためにCookie及びこれに類する技術を利用することがあります。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。
第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、下記までご連絡ください。
株式会社オルカフーズ 個人情報お問い合わせ窓口
電話：050-3644-1223
メール：info@orcalink.jp
第12条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正又は事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。